張國榮

一年一度的“雙11”購物狂歡季拉開了帷幕，除線上電商企業摩拳擦掌外，傳統線下實體門店也已進入緊張備戰狀態。記者從成都國美獲悉，為讓消費者享受到更多低價優質的家電產品，國美提前開啟以“國美低價橫掃全城”為主題的“雙11”促銷活動，屆時全場五折起售，更有差價補償、預存翻倍等大幅優惠。
　　活動期間，成都國美所有門店將全面開啟免費wifi服務，並設置比價專區，主動提示消費者隨時比價。除此之外，國美還將加快配送流程，確保24小時內送貨，並實現送裝、調試一步到位，讓每一位消費者都能享受到VIP待遇。
　　國美表示，消費者對待“雙11”已逐漸趨於理智，購物體驗的提升成為消費者關註的問題之一。以提升用戶體驗為聚焦點，是這次“雙11”除了價格以外國美最為關心的問題。為兼顧線下門店的體驗優勢和線上購物的低價優勢，成都國美所有門店將全面開啟免費wifi服務，並設置比價專區，門店促銷人員也會主動提示消費者利用店內電視、電腦等設備隨時比價，除此之外，如消費者發現已購產品價格高於其他商家，可憑藉相關憑證前往所購商品門店，要求國美給予差價補償。為確保消費者惠享本次低價盛宴，成都國美線下所有門店商品五折起售。
　　國美採銷總監張鋒華指出，在“雙11”這樣的購物節點上，線上、線下同步調價，國美實體店的優勢將更為明顯。家用電器是耐用消費品，消費者在購買電器時，除了考慮價格優勢以外，送貨服務、現場體驗、售後服務、安全保證也是不能不考慮的重要因素。國美實體店將能夠提供全方位的保證，19天差價返還、39天退貨保障、99天換貨保障的售後服務承諾將完全能夠維護消費者正當權利。
　　(梁偉/文)
　　（原標題：全網比價五折起售 國美門店低價出擊）